Den Kundennutzen klar definieren
Der zusätzliche Nutzen liegt besonders bei Menschen, die neue Produzenten, Regionen oder Jahrgänge entdecken möchten.
Winebutler Partner
WB Weinbörse AG
Auktionshaus für hochwertige Weine
Weinbörse – Schweizer Auktionshaus für edle Weine. Seit 1982.
Bei der Weinbörse werden erstklassige Weine zu fairen Konditionen versteigert.
Die Weinbörse garantiert Schweizer Qualität in jeder Hinsicht: Kompetenz, Seriosität, Professionalität, Zuverlässigkeit, Solidität und vor allem Sicherheit.
Dank unserer internationalen Kundschaft sowie unserer modernen und professionellen Live-Auktionsplattform erzielen wir Spitzenpreise für Ihre Weine.
Fallstudie · in gemeinsamer Prüfung
Von Punkten zu Geschichten.
Wie Weinbörse mit Winebutler über 1’300 Auktionslose mit Weinbeschreibungen ergänzte.
Lokale Vorabversion · externe Verwendung erst nach Freigabe durch Weinbörse
Bei Weinauktionen geben Bewertungen und Basisdaten erfahrenen Sammlerinnen und Sammlern oft genügend Orientierung. Wer einen Wein oder Produzenten noch nicht kennt, benötigt jedoch mehr Kontext, um mit Vertrauen zu bieten.
Die 116. Auktion umfasste 1’361 Lose; nach Einschätzung von Weinbörse waren etwa die Hälfte bis zwei Drittel davon mit einem Winebutler-Text ergänzt. Die Verkaufsquote lag bei über 94 Prozent.
Die Ausgangslage
Weinbörse verfügte über ihren bestehenden Auktionskatalog mit den angebotenen Weinen und den dazugehörigen Katalogangaben. Was im bestehenden Prozess fehlte, waren narrative Beschreibungen für einen grossen Teil der angebotenen Weine.
Für erfahrene Käufer genügt häufig die Kombination aus Produzent, Jahrgang und Bewertung. Weniger erfahrene Kundinnen und Kunden oder Sammler, die neue Regionen und Produzenten entdecken möchten, profitieren hingegen von zusätzlichem Kontext zu Stilistik und Charakter eines Loses.
Eine zusätzliche Herausforderung sind gereifte Weine: Herkunft und Zeitpunkt einer zugrunde liegenden Verkostungsnotiz sind wichtige Kontextinformationen.
Die Zusammenarbeit
Winebutler erzeugte kompakte Beschreibungen auf Basis der Katalogweine und der eigenen weinspezifischen Wissensgrundlage. Weinbörse stellte den Auktionskatalog bereit und verantwortete Auktionsangebot, Qualitätsbeurteilung und Veröffentlichung; inova GmbH unterstützte als IT-Partner den technischen Ablauf.
Die technische Einführung erfolgte relativ schnell. Zu Beginn gab es jedoch Abstimmungen zur Schnittstellendefinition und zur gewünschten Abfrage. Vor der Veröffentlichung kontrollierte Weinbörse die Beschreibungen und überarbeitete oder entfernte sie bei Bedarf.
Erste Ergebnisse
Ein vielversprechender Ansatz, bewusst vorsichtig eingeordnet.
Der Auktionserfolg hängt von Angebot, Nachfrage, Preisniveau, Marktumfeld und Auktionsformat ab. Weitere Auktionen und ein konsistenter Kennzahlenvergleich sollen helfen, den Beitrag der Beschreibungen genauer zu beurteilen.
- Lose insgesamt
- 1’361
- Lose mit Winebutler-Beschreibungen
- ca. ½ bis ⅔ der Lose
- Verkaufsquote
- über 94 %
- Vergleich mit geeigneten Auktionen
- ca. +2 bis +3 Prozentpunkte
- Geschätzte Zeitersparnis
- ca. 20–40 Stunden pro Auktionszyklus
- Redaktionelle Eingriffe
- Texte wurden teils überarbeitet oder entfernt
Qualität gehört zum Prozess
Die technische Einbindung war nicht der wesentliche Aufwand. Für einen Umfang von 2’000 Losen nennt Weinbörse rund zwei Arbeitstage mit zwei Personen für Gegenlesen und Korrigieren.
Besonders bei Burgundern können gleiche Lagenbezeichnungen für Rot- und Weissweine stehen. Unpassende Produzenten- oder Lagenzuordnungen führten zu einzelnen Löschungen oder Überarbeitungen. Auch bei mehreren Losen desselben Weins muss die Balance zwischen sinnvoller Variation und unnötiger Wiederholung nachvollziehbar steuerbar sein.
«Winebutler gibt unseren Kundinnen und Kunden zusätzliche Orientierung – besonders bei Weinen, die sie noch nicht kennen. Die Texte und Punkte basieren auf einer grossen Datenbank von Degustationsnotizen.»
Was andere mitnehmen können
Transparenz stärkt Glaubwürdigkeit
Die Kennzeichnung der Winebutler-Inhalte und, wo sinnvoll, der Zeitpunkt einer zugrunde liegenden Verkostung helfen bei der Einordnung.
Qualität messbar begleiten
Abdeckung, Bearbeitungsaufwand, Verkaufsquote und Rückmeldungen sind nur gemeinsam aussagekräftig – ebenso die korrekte Zuordnung von Produzent, Lage, Weinfarbe und Jahrgang.